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compétences relationnelles à développerLes managers doivent maîtriser l'écoute active et l'intelligence émotionnelle pour établir des relations professionnelles constructives. L'assertivité et le charisme constituent des atouts majeurs dans la transmission des messages.
Les messages diffusés doivent refléter les valeurs de l'entreprise tout en répondant aux attentes des différentes audiences. Une communication authentique et transparente renforce la confiance des parties prenantes et consolide la réputation de l'organisation.Les